Isännöinnin hyöty syntyy siitä, että lukemat, historiat ja siirtotiedostot ovat käytettävissä silloin kun niitä tarvitaan — ei erillisistä selvittelykierroksista.
Isännöinti
Vedenmittauksen lukemat pois selvittelytyöstä
Isännöinnille etäluettava vedenmittaus ei saa tarkoittaa vain uutta portaalia. Sen pitää vähentää käsityötä, helpottaa hallituksen päätöksiä, tukea asukasviestintää ja nostaa poikkeamat näkyviin ennen kuin niistä tulee riitoja tai yllätyslaskuja.
Isännöinnin arki
Etäluennan pitää poistaa työtä, ei siirtää sitä toiseen järjestelmään
Riotsin palvelupolku kannattaa esitellä isännöinnille käytännön hyötynä: mitä vähemmän lukemia, raportteja ja kulutuskysymyksiä selvitetään käsin, sitä helpompi taloyhtiötä on hoitaa.
Kun kulutus näkyy litroina, euroina ja kuukausittaisina muutoksina, keskustelu ei jää tasauslaskun jälkiselvittelyksi.
Epätavallinen vedenkäyttö, vuotavat vesikalusteet ja olosuhdepoikkeamat ovat arvokkaita vasta, kun ne näkyvät palvelussa ajoissa.
Miksi isännöinnille ei riitä pelkkä etäluettava mittari
Mittari tuottaa datan, mutta isännöinti tarvitsee tiedon muodossa, jota voi käyttää taloyhtiön arjessa.
Ilman selkeää palvelua
- lukemia joudutaan edelleen selvittämään tai siirtämään käsin
- asukkaiden kysymyksiin ei ole helppo vastata nopeasti
- poikkeamat huomataan vasta jälkikäteen
- laskutus ja raportointi jäävät irrallisiksi prosesseiksi
Riotsin palvelupolussa
- lukemat ja historiat ovat käytettävissä raportointiin
- asukas saa kulutustiedon ymmärrettävässä muodossa
- poikkeamia voidaan seurata ja niihin voidaan reagoida
- tarjous-, esittely- ja taloyhtiöpolku ohjaavat oikeaan seuraavaan askeleeseen
Isännöinnin tärkeimmät palvelutarpeet
Riotsin etäluentapalvelut voidaan rajata kevyestä lukemien hallinnasta laajempaan asukasviestintään, valvontaan ja laskutuspalveluun.
Riots Cloud Lite ja Pro
Lite sopii lukemien, siirtotiedostojen ja tasauslaskutuksen tueksi. Pro tuo historiat, trendit, kaaviot ja automaattiset raportit taloyhtiön päätöksentekoon.
Katso palvelutasotAsukas Plus ja Vesiposti
Asukas näkee kulutuksen litroina ja euroina, ja kuukausittainen Vesiposti tukee lakisääteistä vedenkulutuksen tiedottamista ilman isännöitsijän lisätyötä.
Tutustu Asukas PlussaanValvomo
Valvomo auttaa tunnistamaan epätavallisen vedenkäytön, vuotavat vesikalusteet ja lämpötilapoikkeamat, kun kohteessa on niitä tukevat laitteet.
Katso ValvomoLaskutuspalvelu
Kun taloyhtiö haluaa pois vesiennakoista ja tasauslaskujen kitkasta, laskutuspalvelu vie mittausdatan kuukausittaiseksi kulutuksen mukaiseksi laskuksi.
Kysy laskutuksestaTaloyhtiölle vietävä viesti
Hallitukselle kannattaa myydä päätöksen selkeys
Isännöinnin ei tarvitse myydä vain teknistä mittariratkaisua. Hallitukselle olennaista on, mitä taloyhtiö saa: reilumpaa kulutustietoa, vähemmän yllätyksiä, parempaa asukasviestintää ja selkeä eteneminen kartoituksesta käyttöönottoon.
Kun kohde on tiedossa
Tarjouspyyntöön riittävät alkuun kohteen tyyppi, asuntojen määrä, hankevaihe ja nykyisen mittauksen tilanne. Riots voi rajata mittarit, tiedonsiirron ja palvelutason näiden perusteella.
Kun vaihtoehdot ovat vielä auki
Esittelyssä kannattaa käydä läpi langaton vs. langallinen, Lite vs. Pro, Asukas Plus, Valvomo ja laskutuspalvelu ennen kuin taloyhtiölle tehdään lopullista esitystä.
Kun keskustelu siirtyy taloyhtiön päätökseen
Isännöinti on usein se taho, joka vie vaihtoehdot hallitukselle. Nämä polut auttavat rajaamaan seuraavan keskustelun.
Taloyhtiön mittarivaihto
Kun hallitus pohtii vanhojen mittareiden uusimista, isännöinti tarvitsee päätöksenteon tueksi hinta-, hyöty- ja etenemismallin.
Avaa taloyhtiöpolkuEtäluettavat vesimittarit
Jos kohteessa vertaillaan mittausratkaisua, Pisaro-hubi auttaa rajaamaan langattoman ja langallisen vedenmittauksen erot.
Katso mittausratkaisutTarjouspyyntö kohteesta
Kun asuntojen määrä, kohteen tyyppi ja hankevaihe ovat tiedossa, tarjouspyyntö antaa Riotsille oikeat lähtötiedot.
Pyydä tarjousEsimerkit isännöinnin palvelupolusta
Esimerkit näyttävät, miten palvelun arvo näkyy isännöinnin arjessa ja taloyhtiön päätöksenteossa.
Etäluentapalvelun hyödyntäminen isännöinnin arjessa
Isännöinnin näkökulmasta tärkeintä oli saada mittaustieto, seuranta ja palvelupolku hahmotettua selkeäksi kokonaisuudeksi ilman raskasta teknistä kieltä.
Katso esimerkkicaseUsein kysyttyä isännöinnille
Nopeat vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ennen esittelyä tai tarjouspyyntöä.
Miten Riots helpottaa isännöinnin arkea?
Riots kokoaa vedenmittauksen lukemat, raportoinnin ja palvelupolun yhteen kokonaisuuteen. Isännöinti saa vähemmän manuaalista lukemien selvittelyä ja paremman näkymän kulutukseen, poikkeamiin ja asukasviestintään.
Miten vedenkulutuksen tiedottaminen hoituu asukkaille?
Asukas Plus ja Vesiposti tekevät kulutustiedosta asukkaalle ymmärrettävää litroina ja euroina. Tämä tukee kuukausittaista kulutustiedottamista ja auttaa asukasta näkemään oman vaikutuksensa.
Voiko isännöinti saada hälytyksiä poikkeamista?
Valvomo-palvelu auttaa seuraamaan epätavallista vedenkäyttöä, vuotavia vesikalusteita ja lämpötilapoikkeamia, kun kohteessa on tarvittavat laitteet ja palvelutaso. Näin ongelmiin voidaan reagoida aikaisemmin.
Milloin kannattaa pyytää tarjous ja milloin varata esittely?
Tarjouspyyntö sopii, kun kohde, asuntojen määrä ja hankevaihe ovat tiedossa. Esittely on parempi, jos isännöinti tai taloyhtiö haluaa ensin vertailla mittaus-, palvelu- ja laskutusvaihtoehtoja.
Haluatko katsoa etäluennan palvelupolun isännöinnin näkökulmasta?
Varaa esittely, jos haluat vertailla palvelutasoja. Pyydä tarjous, jos kohde, asuntojen määrä ja hankevaihe ovat jo tiedossa.