Yhteystiedot

Ota yhteyttä Riotsiin

Yhteystietosivu on varareitti silloin, kun tarjous, esittely tai tekninen keskustelu ei vielä ole täysin selvillä. Kerro kohteesta tai tarpeesta, niin Riots ohjaa keskustelun oikeaan suuntaan.

Lähetä viestiPyydä tarjous

Riots Global Oy

Yhteystietosivun tehtävä ei ole olla pelkkä osoitekirja. Sen pitää auttaa kävijää valitsemaan, onko asia myyntiä, teknistä rajausta, nykyistä palvelua vai laskutusta.

Käynti- ja postiosoite

  • Riots Global Oy
  • Takatie 6, Rakennus C, Ovi P22
  • 90440 Kempele
  • Finland

Asiakaspalvelu

  • Puhelinpalvelu arkisin klo 9-16
  • 050 5512 398
  • asiakaspalvelu@riots.fi
  • Sähköpostiosoitteet ovat muotoa etunimi.sukunimi@riots.fi

Mihin asiassa kannattaa ottaa yhteyttä?

Oikea viesti säästää aikaa molemmilta puolilta. Jos et ole varma, yleinen yhteydenotto riittää: Riots ehdottaa seuraavaa askelta.

Vaihtoehdot

Valitse paras yhteydenottopolku

Sama lead-polku tallentaa tarjous-, esittely- ja yhteydenottopyynnöt, mutta sivun pitää auttaa kävijää valitsemaan oikea aloitus.

Tarjouspyyntö

Käytä tarjouspolkua, jos kohde, määrä ja hankkeen vaihe ovat ainakin suunnilleen tiedossa.

Pyydä tarjous

Esittely

Varaa tai pyydä keskustelua, jos haluat ensin hahmottaa ratkaisut, palvelutasot tai päätöksentekijöille esitettävän kokonaisuuden.

Varaa esittely

Tekninen keskustelu

Kuvaa kohde, järjestelmätoive, saneeraus- tai uudiskohdetilanne ja mahdolliset integraatio- tai kaapelointikysymykset.

Avaa suunnittelijapolku

Laskutustiedot

Laskutustiedot pidetään samalla sivulla, jotta asiakkaat, toimittajat ja hallinto löytävät ne ilman erillistä kyselyä.

Verkkolasku

  • Verkkolaskuosoite: 003727239732
  • OVT-tunnus: 003727239732
  • Operaattori: Apix Messaging Oy
  • Välittäjätunnus: 003723327487

Mihin ottaa yhteyttä?

  • Tarjouspyyntöön: käytä tarjouslomaketta, jos kohteen perustiedot ovat jo käsillä.
  • Tekniseen keskusteluun: kuvaa kohde, järjestelmätoive ja hankkeen vaihe.
  • Asiakaspalveluun: soita tai lähetä viesti, jos asia koskee nykyistä palvelua.
  • Esittelyyn: varaa aika, jos haluat käydä vaihtoehdot läpi ensin.

Lähetä yhteydenotto

Yhteydenotto toimii myynnin, asiakaspalvelun ja teknisen keskustelun varareittinä. Kirjoita viestiin kohteen nimi tai tyyppi, sijainti, arvio asunnoista tai mittauspisteistä, nykyinen mittausratkaisu ja se, mitä päätöstä tai ongelmaa Riotsin pitää auttaa ratkaisemaan.

Lähetä yhteydenotto

Kerro kohteesta, vedenmittauksen nykytilanteesta tai suunnittelutarpeesta. Riots voi ehdottaa sopivaa seuraavaa askelta, oli kyse tarjouspyynnöstä, esittelystä tai teknisestä keskustelusta.

Yhteydenotossa tärkeintä on kertoa, koskeeko asia uutta kohdetta, nykyistä palvelua, teknistä keskustelua vai yleistä asiakaspalvelua. Lomakkeen tiedot käsitellään Riotsin yhteydenottoa varten.

Eteneminen

Mihin yhteydenotto ohjataan?

Yhteydenottosivu toimii varareittinä, mutta viesti pitää silti saada käsiteltäväksi oikeassa polussa.

  1. 01

    Lähtötilanne tunnistetaan

    Riots arvioi, koskeeko viesti uutta kohdetta, nykyistä palvelua, asiakaspalvelua, suunnittelua vai teknistä toteutusta.

  2. 02

    Oikea jatkopolku valitaan

    Tarjouspyynnöt ohjataan myyntiin, palveluasiat asiakaspalveluun ja tekniset rajaukset suunnittelukeskusteluun.

  3. 03

    Puuttuvat tiedot kysytään

    Jos viestistä puuttuu kohteen koko, hankevaihe tai ratkaisutarve, Riots tarkentaa ne ennen tarjousta tai ratkaisuehdotusta.

Usein kysyttyä

Usein kysyttyä yhteydenotosta

Kannattaako ensin pyytää tarjous vai lähettää yhteydenotto?

Jos kohde, määrä ja aikataulu ovat tiedossa, tarjouspyyntö on nopein polku. Jos tarve on epäselvä, yhteydenotto tai esittelypyyntö on parempi aloitus.

Mitä tietoja Riots tarvitsee ensimmäiseen arvioon?

Kohteen tyyppi, sijainti, asuntojen tai mittauspisteiden määrä, hankkeen vaihe ja tieto siitä, haetaanko langatonta, langallista vai palvelupainotteista ratkaisua.

Voiko nykyinen asiakas käyttää samaa lomaketta?

Kyllä. Kerro taloyhtiö, palvelu ja mihin asia liittyy, jotta viesti voidaan ohjata asiakaspalvelun käsittelyyn.