Etäluentapalvelu tekee mittarilukemista käyttökelpoista tietoa

Etäluenta ei saa pysähtyä isännöitsijän ruudulle

Monessa taloyhtiössä etäluennan hyöty jää liian ohueksi. Mittarit lähettävät lukemia, isännöinti saa tiedoston tai näkymän ja lukemia käytetään ehkä kerran vuodessa tasauslaskutukseen. Se on parempi kuin käsin lukeminen, mutta se ei vielä tee vedenkulutuksesta aktiivisesti johdettavaa asiaa.

Riotsin palvelukerroksen tarkoitus on muuttaa mittaridata käytöksi: ajantasaisiksi lukemiksi, raporteiksi, siirtotiedostoiksi, asukkaan kulutusnäkymäksi, poikkeamahavainnoiksi ja tarvittaessa kulutuksen mukaisen laskutuksen tueksi.

Palvelutaso valitaan käyttötarpeen mukaan

Kaikki taloyhtiöt eivät tarvitse raskainta seurantaa. Pelkkä lukeman ostaminen ei silti aina riitä. Oikea taso riippuu siitä, tarvitaanko tasauslaskutuksen dataa, aktiivista kulutusseurantaa, asukasviestintää, poikkeamien valvontaa vai laskutuksen uudistamista.

Lite sopii, kun tarvitaan ajantasaiset lukemat, siirtotiedostot ja laskutuksen perusdata ilman raskasta seurantamallia. Pro sopii, kun vedenkulutusta halutaan seurata historioiden, trendien, analyysien, kaavioiden ja automaattisten raporttien avulla. Asukas Plus tuo kulutustiedon asukkaalle ymmärrettävässä muodossa litroina ja euroina.

Lisäpalvelut täydentävät mittaridataa

Valvomo on seurantakerros epätavallisen vedenkäytön, vuotoepäilyjen ja hälytysten tunnistamiseen. Lämpötila-, ilmankosteus-, palovaroitin- ja muut lisätiedot ovat käytettävissä vain, jos kohteeseen on asennettu niitä tukevat laitteet.

Vesiposti paketoi kulutustiedon asukkaalle kuukausittaiseksi viestiksi. Sen arvo on siinä, että kulutus ei jää järjestelmän sisään, vaan asukas näkee vedenkäytön ajoissa ja ymmärrettävässä muodossa.

Laskutuspalvelu tai laskutuksen tuki vie mittausdatan käytännön tekemiseksi. Vastuut rajataan kohdekohtaisesti: Riots voi tuottaa laskutuksen tarvitsemaa dataa ja tukea prosessia, mutta varsinainen toimintamalli sovitaan erikseen.

Vesi kannattaa tehdä yhtä näkyväksi kuin sähkö

Asukkaat ovat tottuneet seuraamaan sähkönkulutusta ja maksamaan siitä toteutuneen käytön mukaan. Vesi on monessa taloyhtiössä edelleen vesiennakkojen ja tasauslaskujen varassa, vaikka etäluenta mahdollistaa modernimman toimintamallin.

Vedensäästöstä puhuminen jää ontoksi, jos asukas ei näe kulutustaan ajoissa. Kuukausittainen tieto, mobiilinäkymä ja euroiksi käännetty kulutus tekevät vedenkäytöstä konkreettisempaa.

Isännöinti tarvitsee vähemmän käsityötä

Hyvän etäluentapalvelun pitää vähentää selvittelyä, ei tuoda uutta hallintataakkaa. Siksi siirtotiedostot, integraatiot, automaattiset raportit ja vastuurajat pitää nostaa päätöksenteossa esiin.

Rajaukset sanotaan ääneen

• Lämpötila- ja ilmankosteustiedot edellyttävät, että kohteeseen on asennettu huonenäyttö tai muu niitä tukeva anturointi.
• Palovaroittimien tilatieto ja hälytykset edellyttävät, että kohteeseen on asennettu etävalvottavat palovaroittimet.
• API-rajapinnat ja integraatiot määritetään hankekohtaisesti vastaanottavan järjestelmän, tietotarpeen ja vastuiden mukaan.
• Laskutuspalvelun rooli rajataan ennen tarjousta, jotta taloyhtiö tietää, puhutaanko laskutusaineistosta, prosessin tuesta vai laajemmasta palvelusta.